Régulation de conflit

Lors d’un conflit l’affect prend le pas sur la raison des acteurs. Les équipes sont alors mises à l’épreuve dans leurs capacités à réguler les désaccords et à se remobiliser sur leur tâche.

La présence d’un tiers médiateur peut s’avérer nécessaire pour épauler les personnes concernées dans l’apaisement des effusions affectives et la remobilisation de leur réflexion sur le présent désaccord.

 

Pour ce faire, nos intervenants ouvrent un espace de parole où la divergence peut et doit parvenir à s’exprimer. Ils accompagnent les acteurs à retrouver une écoute mutuelle, à mettre en sens le conflit, afin qu’ils recouvrent leur capacité à contenir et faire avec les dissensions inhérentes à leur travail.

 

Les séances de travail sont condensées sur une courte période et peuvent déboucher sur la mise en place d’un autre dispositif d’accompagnement lorsque le climat est apaisé.

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Interlignes

SCOP à responsabilité limitée et capital variable

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