Pourquoi réaliser un diagnostic psychosocial ?

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Les entreprises, associations, collectivités peuvent être traversées par des difficultés ou des questionnements dont voici quelques illustrations sur le terrain :​

- manque d'efficience dans le travail,

- conflits,

- perte de sens, 

- rapports d'autorité,

- absentéisme et turn-over,

- risques psycho-sociaux.

 

Le point de départ est bien souvent la manifestation de souffrances au sein du collectif que les outils déjà existants ne permettent pas (ou plus) de réguler. "Nous ne comprenons plus ce qu'il se passe" peuvent exprimer les membres de l'organisation aux prises avec ces difficultés. Se formule alors une demande d'être accompagné. 

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Notre méthodologie

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Afin d'éclairer la nature du problème et de proposer des pistes d'action, nous travaillons à partir de la clinique, c'est à dire de la rencontre avec les personnes et les groupes directement concernés. Deux psychosociologues pilotent le dispositif et l'ensemble de l'équipe peut être mobilisée. Sur le terrain, nous intervenons en plusieurs phases.

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Phase 1: Compréhension du contexte et de la demande

Nous rencontrons les diverses instances à l'origine de la demande (direction, CSE...) pour établir un plan d'intervention adapté à la situation.

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Phase 2 : Recueil et analyse de données 

Le recueil a lieu par le biais d'entretiens semi-directifs, individuels, collectifs,​ et éventuellement la consultation de documents institutionnels (projets, fiches de poste, organigramme...).

Nous élaborons des hypothèses sur ce qui se joue à plusieurs niveaux : individuel, interpersonnel, groupal et institutionnel.

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Phase 3 : Restitutions

Nous organisons la communication des résultats ( constats / hypothèses / préconisations ) auprès des différents acteurs impliqués à des fins de co-construction et de validation.

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Suivi des préconisations

 

Si cela s'avère pertinent, notre accompagnement pourra se poursuivre par la mise en œuvre de certaines préconisations : 

- analyse des pratiques professionnelles, 

- intervention ponctuelle de type séminaire,

- participation aux réunions d'équipe sur des thématiques identifiées,

- formations professionnelles.​​​

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